⚠️ POMOC W PROBLEMACH Z HAZARDEM ⚠️

Czym jest samowykluczenie?

Samowykluczenie to dobrowolna decyzja gracza o czasowym lub stałym zrezygnowaniu z uczestnictwa w grach hazardowych. W Fireball Casino procedura ta jest w pełni zautomatyzowana i realizowana przez system zarządzania kontem gracza.

Rodzaje samowykluczenia dostępne w Fireball Casino:

• Samowykluczenie czasowe - okres od 6 miesięcy do 5 lat
• Samowykluczenie stałe - bez możliwości odwrócenia decyzji
• Ograniczenia depozytów - dobowe, tygodniowe lub miesięczne limity
• Ograniczenia czasowe - maksymalny czas gry w określonym okresie

Po aktywacji samowykluczenia konto gracza zostaje zablokowane do końca wybranego okresu. W przypadku samowykluczenia czasowego, po upływie określonego czasu konto nie zostaje automatycznie odblokowane - gracz musi skontaktować się z działem wsparcia i wyrazić wolę ponownej gry.

Procedura samowykluczenia w Fireball Casino

Proces samowykluczenia w Fireball Casino został zaprojektowany tak, aby był prosty i dostępny dla każdego gracza. Wymaga jedynie kilku kroków w panelu użytkownika.

Kroki do samowykluczenia:

1. Zaloguj się na swoje konto w Fireball Casino
2. Przejdź do sekcji "Ustawienia konta" lub "Odpowiedzialna gra"
3. Wybierz opcję "Samowykluczenie"
4. Określ rodzaj i okres samowykluczenia
5. Potwierdź decyzję, wprowadzając hasło
6. Otrzymasz potwierdzenie e-mailem z datą zakończenia okresu wykluczenia

Samowykluczenie staje się aktywne natychmiast po potwierdzeniu. W przypadku próby zalogowania się podczas okresu wykluczenia, system automatycznie wyświetli komunikat informujący o aktywnym samowykluczeniu i dacie jego zakończenia.

Skutki samowykluczenia

Aktywacja samowykluczenia w Fireball Casino pociąga za sobą konkretne konsekwencje, które mają na celu skuteczną ochronę gracza przed dalszym uczestnictwem w hazardzie.

Bezpośrednie skutki samowykluczenia:

• Natychmiastowa blokada dostępu do konta gracza
• Uniemożliwienie dokonywania depozytów i wypłat
• Zawieszenie udziału w programach lojalnościowych i promocjach
• Automatyczne anulowanie aktywnych bonusów
• Usunięcie z listy mailingowej i powiadomień SMS
• Blokada tworzenia nowych kont przez gracza

W przypadku samowykluczenia czasowego, po upływie określonego okresu konto nie zostaje automatycznie odblokowane. Gracz musi skontaktować się z działem wsparcia klienta i wyrazić świadomą decyzję o wznowieniu gry. Proces ten wymaga weryfikacji tożsamości i może obejmować konsultację z doradcą ds. odpowiedzialnej gry.

Warto zaznaczyć, że samowykluczenie w Fireball Casino dotyczy wyłącznie tej platformy. Gracz może nadal mieć dostęp do innych kasyn online, chyba że zastosuje system samowykluczenia ogólnego, taki jak SROI (System Rejestracji Osób Wykluczonych).

Organizacje pomocy dla graczy

Fireball Casino współpracuje z organizacjami zajmującymi się pomocą osobom doświadczającym problemów z hazardem. Poniżej znajduje się lista instytucji oferujących bezpłatne wsparcie.

Wsparcie oferowane przez te organizacje obejmuje konsultacje psychologiczne, terapię indywidualną i grupową, a także pomoc w zakresie zarządzania finansami. Wszystkie usługi są poufne i bezpłatne dla osób zgłaszających się po pomoc.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Alternatywne opcje kontroli gry

Dla graczy, którzy nie chcą decydować się na pełne samowykluczenie, Fireball Casino oferuje szereg narzędzi do kontroli i ograniczania gry. Opcje te pozwalają zachować kontrolę nad graniem bez całkowitej rezygnacji z rozrywki.

Dostępne narzędzia kontroli:

• Ograniczenia depozytów - ustawienie maksymalnej kwoty depozytu w określonym okresie (dzień, tydzień, miesiąc)
• Ograniczenia czasowe - określenie maksymalnego czasu gry w ciągu doby
• Ograniczenia strat - ustawienie limitu przegranych w danym okresie
• Przerwy w grze - tymczasowe zawieszenie konta na okres od 24 godzin do 30 dni
• Reality check - powiadomienia o czasie spędzonym na grze

Wszystkie narzędzia kontroli są dostępne w panelu użytkownika i mogą być aktywowane lub modyfikowane w dowolnym momencie. Zmiany w ustawieniach ograniczeń zazwyczaj wymagają 24-godzinnego okresu oczekiwania przed wejściem w życie, co zapobiega impulsywnym decyzjom podczas sesji gry.

Fireball Casino zaleca regularne przeglądanie statystyk gry dostępnych w panelu użytkownika. Informacje o czasie gry, kwotach depozytów i wypłat pomagają zachować świadomość swoich nawyków hazardowych i w porę podjąć działania zapobiegawcze.